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      新突破!Ueeshop代客下單功能,靈活處理多渠道訂單需求

      作者:Ueeshop
      瀏覽數:13795
      時間:2022年09月23日 00:00
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      “今天老客戶直接給我發了一份產品采購清單,要是能在后臺直接幫他下單,這樣訂單集中起來就好管理多了,不會太零散”

      “最近我們團隊業務員開發了新客戶,客戶說買幾款樣板看看,要是能代客戶在后臺下單,倉庫就能夠收到需求安排發貨,我就不用另外去找倉庫溝通一遍了”

      Andy是一家工貿企業的獨立站運營負責人,面對著團隊反饋的狀況,找到了Ueeshop探尋解決方案。

      他說到:“獨立站讓我們跟采購商之間建立信任和提供采購便利,但有了信任之后,有部分顧客會直接把采購清單和要求告知我們的業務員,讓業務員來處理。但是供應鏈管理是環環相扣的,如果業務員私下找倉庫處理了,這些數據很難歸整到一起,對我們管控供應鏈增加難度”。

      新突破!Ueeshop代客下單功能,靈活處理多渠道訂單需求

      有了獨立站之后,面對著眾多不同渠道來源的訂單,如何可以集中歸整到一起高效管理呢?

      為此,Ueeshop研發團隊研發了代客下單系統,滿足外貿企業日常經營當中多種特定應用場景,提升了獨立站運營和管理效率。

      代客下單對商家經營有什么好處?

      代客下單,是商家為顧客下單的輔助工具,商家可以直接通過系統后臺選擇顧客購買的商品進行下單。
       
      老顧客復購,后臺便捷下單

      在同質化競爭激烈的市場環境下,除了性價比之外,服務差異往往更能獲得客戶青睞,代客下單這個細節服務正能體現這種差異,為客戶省去了來回搜索產品的麻煩。

      對于需要復購的老顧客,通常會選擇直接把需求發給業務員,讓業務員代為下單。

      業務員通過后臺手動添加訂單,通過搜索【產品名稱】找到對應的產品,然后下單。

      如果采購產品比較多,且品類比較集中,可通過搜索【產品品類】或【標簽】批量添加產品,快速下單。

      新突破!Ueeshop代客下單功能,靈活處理多渠道訂單需求

      能快速篩選找到多款產品下單,這是Ueeshop代客下單系統的關鍵亮點,旨在提升運營效率。

      篩選產品后,系統根據配送地址自動計算費用標準,后臺提交訂單后,提醒客戶完成付款即可完成整個交易流程,整合操作流程非常易上手,幫助賣家提升服務能力,輕松運營。

      詢盤轉訂單,讓成交更輕松

      建基于特定業務需求,Ueeshop B2B和B2C店鋪均上線了代客下單系統,兼容多種場景需求。

      在B2B網站收到詢盤后,業務員往往通過郵件或Whatsapp方式跟客戶進行二次溝通,并進一步了解客戶的要求,再提供具體報價和生產周期等。

      當詢盤信息繁多時,企業主該如何判斷該詢盤是否已處理,是否已成交,該客戶的年度采購量多少等信息,通過將詢盤轉訂單,讓成交更輕松。

      Ueeshop后臺-詢盤管理欄目當中,找到對應詢盤,然后點擊下單,系統能夠自動登錄客戶會員賬號,在前端進行下單。

      新突破!Ueeshop代客下單功能,靈活處理多渠道訂單需求

      在全球訂單呈現碎片化的當下,小額批發業務是當下是外貿企業發展的業務重心,為此Ueeshop專門針對該項業務形態推出了B2B批發版版本,主打B2B線上小額批發業務,通過獨立站完成小額批發下單,是外貿企業開拓新市場的好機會。

      與此同時,Ueeshop上線代客下單系統能夠更好使小額批發業務搬到線上來,輕松開展全球生意業務。
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